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智能酒店,客户体验是关键!
发布时间 : 2018-11-14 19:03 浏览量 : 60

酒店发展过程中,一方面酒店希望能够突破“标配”限制,从严重同质化的困境中杀出血路以创造更多营收。另一方面消费升级背景下的消费者也希望能感受到更“高大上”的消费体验,两股力量交错涌动推动酒店迅速做出转变升级。

酒店智能方案

预定酒店时,还在担心你看到的是“照骗”而不是照片吗?通过移动端app、VR头显、电脑等设备,VR在线选房可以让你身临其境,充分感受客房的细节,所见即所得。

预定成功后,进入酒店大堂,站在自助入离机“刷脸”,在大数据支持下,酒店能快速将面部和身份信息进行核对,无需再在前台排队等候办理入住手续。

酒店信息化系统

多亏了AI行李追踪技术和RFID(射频识别)标签,Check-in成功后你不用拉着沉重的行李箱等候电梯,等你到达客房后,端到端寄送也会将行李成功送到你所在的楼层。

不用钥匙,也无需房卡,手机上的app就能帮你打开房门。步入房间,光线太亮?空调温度太低?拿出手机,在移动端app上就可以轻松调节灯光、空调温度。想听音乐了,只要跟语音助手说一声,悠扬的音乐声就会响起……

酒店信息化解决方案

过去看来遥不可及的体验正在慢慢成为现实。诚然,酒店的智能化体验是吸引消费者、抢占市场份额的一重大举措。

门锁是刚需,针对已丢失房卡、钥匙的问题,智能门锁的诞生就是雪中送炭。

在住宿升级的今天,酒店在眺望未来做出转变的同时,如何为消费者创造更好的体验,仍需要不断探索。


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